返金ポリシー
返品・返金ポリシー（特定商取引法に基づく表記・利用規約用）
【返品・返金について】
商品に不備がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
■ 食品（コーヒー豆・ドリンク・フード等）の返品について
コーヒー豆をはじめとする食品・飲料類につきましては、商品の性質上（衛生管理および品質保持の観点から）、未開封であってもお客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
■ アパレル・器具・グッズ等の返品について（14日間の返品保証）
食品以外の製品（アパレル、コーヒー器具、オリジナルグッズ等）に限り、商品到着後14日以内にご申請いただくことで返品を承ります。
＜返品の適用条件＞
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商品到着後14日以内に当店へご連絡をいただくこと
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未使用・未着用であり、お届け時と同じ状態（タグ付き・元の梱包パッケージ・付属品がすべて揃っている状態）であること
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お買い上げを証明するもの（納品書、注文完了メール、領収書等）があること
＜返品のお手続き手順＞
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必ず事前にお問い合わせ窓口（ info@thepowbar.com ）までメールにてご連絡ください。
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事前連絡なしに直接返送された商品につきましては、受領できかねますのでご注意ください。
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返品受付が承認されましたら、返送方法および手順をご案内いたします。
【商品返送先住所】
〒048-1512 北海道虻田郡ニセコ町字元町77-28
Lykke Japan（リッケ）返品受付係宛
※お客様都合による返品の場合、返送料・手数料はお客様のご負担（元払い）となります。
■ 不良品・配送事故・商品違いについて
商品の管理・発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に「破損・汚損などの欠陥がある場合」や「ご注文と異なる商品が届いた場合」は、商品到着後すぐ（または7日以内）に info@thepowbar.com までご連絡ください。
確認後、速やかに交換または返金（当店負担）にて対応させていただきます。
■ 返品・交換をお受けできないその他の商品（例外規定）
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食品全般（コーヒー豆、ドリップバッグ、食品、飲料等）
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使用済み・開封済み・試着済みの衣類やグッズ
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お客様のもとで傷、汚れ、匂い（香水・たばこ等）が生じた商品
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カスタマイズ商品、オーダーメイド品
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セール対象商品、アウトレット品、ギフトカード
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商品到着後15日以上経過した商品
■ 交換について
商品の交換をご希望の場合は、一度対象商品を返品（上記条件を満たす場合のみ）いただき、別途サイト上から改めて再注文をお願いしております。
■ 返金手続きについて
返送商品が当店に到着し、検品が完了次第、返金処理を行います。
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承認後、10営業日以内にご購入時の決済方法（クレジットカード等）へ自動的に返金を行います。
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ご利用のクレジットカード会社や銀行の処理状況により、実際に口座や明細へ反映されるまで時間がかかる場合がございます。
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承認連絡から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですが info@thepowbar.com までお問い合わせください。